У авиакомпании Turkish Airlines есть программа лояльности Miles and Smiles, в которой можно зарабатывать бонусные мили. Их начисляют не только за приобретение авиабилетов, но и за покупки и бронирования у партнеров сети.
В статье мы расскажем о программе лояльности Miles and Smiles от Turkish Airlines: как копить мили и на что тратить, какие существуют уровни данной программы.
Что такое программа поощрения Miles&Smiles компании Turkish Airlines
Программа поощрения Miles&Smiles запущена авиакомпанией Turkish Airlines для пассажиров, которые часто летают. Она позволяет накапливать бонусы, доступные в дальнейшем для частичной компенсации услуг. Они начисляются не только при покупке билетов. Среди партнеров программы – поставщик пакетных туристических услуг TK Holidays, кредитные учреждения, выпускающие кобрендинговые карты.
В рамках программы Miles&Smiles бонусами можно оплатить дополнительные услуги или частично покрыть стоимость билета. Если миль недостаточно, их можно приобрести за деньги. Но не более 50000 бонусов в течение одного года.
У Turkish Airlines есть обычные мили и статусные. Первые начисляют партнеры. Вторые – сама авиакомпания и другие участники программы Star Alliance. Конвертация трат в мили такова: 1 доллар равен 2 бонусам. В период промо-акций начисления могут возрастать в 10 раз. Срок действия миль – 3 года с момента начисления. Продлить его можно платно, еще на 3 года (по 10 USD за каждую 1000 бонусов).
Уровни бонусной программы
В программе Miles and Smiles есть 4 уровня бонусной программы. У каждого свои преимущества и особенности, лимиты начисления.
Вот какие уровни есть:
- Classic. Базовый уровень. Не предусматривает возможность нахождения в залах ожидания авиакомпании. Можно оплачивать милями премиальные билеты для себя и сопровождающих, повышать класс обслуживания.
- Classic Plus. Распространяется только на оплату привилегий на рейсах Turkish Airlines. Доступна программа Star Alliance Silver. Воспользоваться залами ожидания можно только на внутренних рейсах, даже если билет в эконом-класс. Также можно проходить регистрацию на стойке Business Class. Повышена на 10 кг норма провоза багажа.
- Elite. Аналогично Classic Plus, но есть дополнительные бонусы. Доступ в залы ожидания вместе с гостями даже на международных рейсах, в том числе и те, что отмечены знаком Star Alliance Gold. Можно пользоваться специальными стойками паспортного контроля и входом в аэропорте Стамбула (терминал прибытия). Персональная телефонная линия службы поддержки пассажиров. Повышение нормы провоза багажа на 20 кг (количество доступных багажных мест не меняется). Категория Elite присваивается при достижении 40000 статусных миль.
- Elite Plus. Аналогично категории Elite, есть дополнительные привилегии. Присваивается при накоплении 80000 статусных миль. Гарантирует место в салоне определенного класса. Повышает норму провоза багажа на 25 кг. Есть право на 2 бесплатных повышения класса обслуживания на рейсах компании. Можно подарить карту статуса Elite 3 людям.
Как стать участником программы лояльности Miles and Smiles
Регистрация в программе Miles&Smiles происходит в мобильном приложении или личном кабинете на сайте. Ранее выпускались физические пластиковые карты. Сейчас новым клиентам они доступны только в цифровом варианте, в мобильном приложении Turkish Airlines.
Для регистрации в программе необходимо заполнить специальную форму, указав:
- Имя и фамилию как в загранпаспорте или удостоверении личности.
- Гражданство и язык.
- Дату рождения и вариант обращения.
- Контактную информацию.
- Пароль. Понадобится ввести контрольный вопрос и ответ на него в рамках мер дополнительной безопасности.
После создания аккаунта в программе, можно будет начать накапливать мили при бронировании билетов и оплате покупок у партнеров. Наиболее высокие привилегии получают обладатели кредитных карт Miles&Smiles.
На что можно потратить накопленные мили Miles and Smiles
Тратить полученные и накопленные мили Miles and Smiles от авиакомпании Turkish Airlines можно на расширение доступных опций и повышение класса обслуживания.
Вот перечень доступных за бонусы привилегий:
- Получение премиальных авиабилетов. Их можно использовать на авиарейсах Turkish Airlines и партнеров программы.
- Оплата билетов сопровождающих. Действительны только у Turkish Airlines.
- Оплата услуг партнеров программы. В том числе пакетных туров, бронирования автомобилей.
- Повышение класса обслуживания по покупке билетов.
- Обслуживание во время перелетов.
- Расширение нормы провоза багажа.
- Совершение покупок в магазине Shop&Miles.
- Получение сладкого подарка при перелете в день рождения.
- Участие в детском клубе с программой привилегий для юных пассажиров.
- Выбор места в самолете на рейсах Turkish Airlines.
- Оплата налога за билеты (только для уровней Classic Plus и выше).
Miles and Smiles – выгодная для путешественников программа лояльности, позволяющая накапливать и тратить мили при перелетах с Turkish Airlines и у других партнеров. Компания предлагает обширный список привилегий, которые можно оплатить бонусами. А регистрация в программе занимает совсем немного времени.
