Приобретенные на рейсы авиакомпании Turkish Airlines билеты можно вернуть или обменять на другую дату, время вылета. Сделать это можно в личном кабинете на сайте или в приложении.
В статье мы расскажем, как обменять билет компании Турецкие авиалинии на другую дату или рейс, как отменить бронь, как сдать билет и вернуть деньги.
Как вернуть авиабилет Turkish Airlines
Возврат авиабилетов предусмотрен не на всех тарифах Turkish Airlines. Например, на Eco Fly (эконом), возместить можно только сборы.
На возвратных тарифах действовать необходимо так:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти в раздел бронирования.
- В разделе «Управление бронированием» ввести данные пассажира и номер билета.
- В найденном варианте выбрать пункт «Вернуть билеты».
- Запросить возврат средств, заполнить заявление.
- Дождаться обработки заявки. Получить средства при одобрении возврата на ту же карту, с которой произведена оплата.
Также запросить возврат можно в офисе продаж, где были приобретены билеты, оформив отмену через посредника. Средства возвращают за вычетом сервисных сборов и дополнительных услуг.
Как изменить или отменить бронь билета компании Турецкие авиалинии
Если билет забронирован, но вылет не состоялся или частично отменен стыковочный рейс, можно изменить или отменить бронь. Все манипуляции легко проделать онлайн, на официальном сайте или в приложении.
Порядок действий такой:
- Перейти в раздел «Управление бронированием».
- Ввести номер брони.
- В найденном варианте выбрать нужный пункт. Отменить или изменить бронь.
- Внести изменения или аннулировать бронирование. При отмене будет указана сумма к возврату.
- Дождаться письма с подтверждением на почту.
Если сделать отмену или изменение брони самостоятельно не получается, можно написать в службу поддержки через форму Feedback на сайте. Она разбирает сложные и нестандартные ситуации при отмене, переносе брони.
Обмен билета на другую дату или рейс Turkish Airlines
Изменение даты вылета или рейса по билетам авиакомпании Turkish Airlines можно сделать самостоятельно, через сайт или мобильное приложение. В разделе «Управление бронированием» для тарифов, где предусмотрена такая опция, данные легко обновить. Но сделать это можно только не позднее, чем за 1 час до вылета, уплатив штраф (зависит от сроков – до 12 часов или более до вылета). Отдельно будет оплачиваться и разница в тарифах.
Как обменять билет Turkish Airlines на другую дату или рейс:
- Перейти в раздел «Управление бронированием» на сайте или в личном кабинете.
- Найти свой вылет по номеру билета и личным данным.
- Выбрать пункт «Изменить дату».
- Выбрать подходящий рейс. При наличии свободных мест нажать «Продолжить».
- Оплатить разницу в стоимости. Обычно от 10 до 30%.
Также решить проблему замены рейса или даты можно по звонку на горячую линию авиакомпании или письмом, через e-mail. Но в личном кабинете на сайте или в приложении эта процедура проходит быстрее и проще.
Авиакомпания Turkish Airlines на возвратных тарифах позволяет пассажирам отменять бронь, вносить изменения в дату вылета. При этом может взиматься дополнительный сбор. Все зависит от типа рейса и билета, срока, в течение которого происходит обращение.
